Czas realizacji zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze
Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godz. 6.00 – 22.00 przygotowane zostaną  i przekazane wybranej firmie kurierskiej maksymalnie do 24h od potwierdzenia, którym będzie:

• potwierdzenie wykonania operacji przez operatora płatności , w przypadku zamówień złożonych z wybranym sposobem płatności: ,,Przelew elektroniczny lub karta płatnicza”
• wpływ przelewu na konto bankowe wskazane przy zamówieniu , w przypadku zamówień złożonych z wybranym sposobem płatności: ,,Przelew bankowy”
• kontakt z pracownikiem Biura Obsługi Klienta w celu ustalenia terminu odbioru w siedzibie naszej firmy lub terminu dostawy za pośrednictwem floty hutrowni Hektor

Zamówienia złożone w pozostałe dni
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy i święta realizowane będą standardowo w pierwszy  dzień roboczy następujący po dniu, w którym zamówienie zostało potwierdzone.

Czas dostarczenia przesyłki przez firmy kurierskie
Towary zamawiane w hurtowni internetowej www.hektor.pl wysyłane są tylko do adresatów  na terenie Polski.

Firmy kurierskie z którymi współpracujemy gwarantują następujący serwis:

• InPost Paczkomaty – maksymalny czas dostarczania paczki do paczkomatu to 48h (2 dni robocze; 98% przesyłek trafia do paczkomatu już po 24h). Paczkomaty InPost działają przez cała dobę więc przesyłką można odebrać o dowolnej porze.
• InPost Kurier  – gwarantuje dostarczenia przesyłki do odbiorcy w przeciągu 24h (1 dzień roboczy) od momentu nadania paczki. Przesyłki dostarczane są w dni robocze między godziną 8:00 a 17:00
• DPD Kurier   – gwarantuje dostarczenia przesyłki do odbiorcy w przeciągu 24h (1 dzień roboczy) od momentu nadania paczki. Przesyłki dostarczane są w dni robocze między godziną 8:00 a 17:00
• Raben Kurier   – gwarantuje dostarczenia przesyłki do odbiorcy w przeciągu 48h (2 dzień roboczy) od momentu nadania paczki. Przesyłki dostarczane są w dni robocze między godziną 8:00 a 17:00
• Paczka w Ruchu – maksymalny czas dostarczania paczki do wybranego punktu to 96h (4 dni robocze) od momentu nadania paczki.

Po nadaniu przez nas przesyłki kurierskiej na podany adres e-mail każdy Klient otrzyma informację o numerze swojej paczki wraz z instrukcją gdzie można sprawdzić jak przebiega proces dostawy.

Uwaga:
Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeśli stan opakowania wskazuje na możliwość powstania uszkodzenia podczas transportu prosimy o sprawdzenie jej zawartości w obecności kuriera. W przypadku gdy towar został uszkodzony konieczne jest sporządzenia protokołu szkody.

Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem transportu hurtowni Hektor

Przesyłka realizowania z wykorzystaniem floty samochodów ciężarowych naszej firmy dostarczona będzie zgodnie z harmonogramem prac działu logistyki. W celu ustalenia terminu takiej dostawy konieczny jest kontakt z pracownikami naszego Biura Obsługi Klienta